Reinženjering tvrtke - Manifest za poslovnu revoluciju

Nakon 90-ih godina dvadesetog stoljeća i velikih uspjeha reinženjeringa u Americi autori na novim primjerima uspješnih tvrtki (IBM, Deere, Duke Power) pokazuju kako je taj koncept itekako primjenjiv u svjetskoj ekonomiji. Reinženjering definiraju kao radikalno redizajniranje poslovnih procesa kako bi se postigla poboljšanja u kvaliteti, troškovima, uslugama i brzini.