Preopterećenje - Kako su dobri poslovi postali loši i što možemo učiniti u vezi s tim

Erin L. Kelly i Phyllis Moen polaze od teze da suvremeni način rada nije održiv i rezultira nezadovoljstvom, frustracijom i bolestima radnika. Sve više radnih mjesta podrazumijeva 10 i više sati dnevno u uredu, poslovne poruke i pozive u bilo koje doba dana, iznenadne neodgodive zadatke i pritisak da što manje ljudi obavi što više posla. Analizirajući rezultate vlastitog petogodišnjeg istraživanja na zaposlenicima i menadžerima, autorice su provele eksperiment na tvrtki Fortune 500 i uvele obrasce rada koji su uključivali veću fleksibilnost, kreativnost i kontrolu za radnike, što se u konačnici odrazilo pozitivno ne samo na djelatnike, već i na poslovanje tvrtke.