Psihologija marketinga

Stanje: Rabljeno.

Psihološki pristup u izučavanju marketinških aktivnosti i ponašanja potrošača nipošto nije nov, o čemu svjedoči obilje dostupne, mahom ipak strane literature. Zasigurno se pitate, čemu onda još jedna takva knjiga? Pripremajući predavanja iz istoimenog kolegija na Hrvatskim studijima Sveučilišta u Zagrebu, suočio sam se s prilično ozbiljnim problemom. Knjige koje sam probrao kao ponajbolje iz područja ponašanja potrošača nisu bile lišene nedostataka. Mnoge od njih bile su pisane isključivo za nepsihologe, pri čemu su psihologijske teorije pojednostavljivane ili iznošene u nedovoljno preciznom obliku. U večini njih se, bez obzira na godinu izdanja, najveća ili isključiva pažnja poklanjala starijim teorijama koje u psihologiji više nisu aktualne ili su gotovo u potpunosti napuštene, što je stvaralo pogrešnu sliku o ovoj disciplini i njezinu razvoju. Modeli kojima je tumačeno potrošačko ponašanje u pravilu su predstavljani kao vrlo egzaktni i precizni iako je zapravo riječ o vrlo grubim i krajnje hipotetičkim, u najboljem slučaju samo djelomično potvrđenim teorijama.Pokušao sam stoga osmisliti i napisati knjigu koja bi izbjegla spomenute nedostatke i bila korisna, u podjednakoj mjeri, psiholozima i nepsiholozima. Prve sam nastojao poštedjeti velikog zalaženja u psihologijske teorije koje ionako dobro poznaju, a druge sam pokušao, barem okvirno, upoznati i s novijim teorijama koje u suvremenoj psihologiji imaju mnogo veću težinu od klasičnih pristupa na kojima se prečesto zaustavljaju brojni priručnici iste tematike. Također sam nastojao relativizirati vrijednost korištenih modela potrošačkog ponašanja duboko svjestan da predstavljaju samo grubi okvir i nepotvrđeno nagađanje, a nikako konačne dosege znanosti.